Trocas e devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso haja necessidade de realizar uma troca, em até 7 dias (corridos) a partir do recebimento do pedido, o cliente deve se manifestar entrando em contato pelo nosso whatsapp (11) 98425-7402 com as seguintes informações; número do pedido, motivo da troca, caso seja defeito, encaminhar foto do produto.
VIA CORREIOS:
ATENÇÃO: o frete para retorno da peça é por conta do cliente e o novo frete de reenvio fica por nossa conta. Assim que recebermos o pedido de volta, iniciaremos o processo de troca ou devolução. Quando o produto retorna, temos até 2 dias úteis para analisarmos os produtos
QUERO DEVOLVER! COM FAÇO?
A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 dias úteis corridos, contados a partir da data de recebimento. O produto não pode apresentar sinais de uso. O ressarcimento do valor da compra será feito da mesma maneira como o produto foi pago.
Em caso de defeito, o prazo é estendido para 30 dias. NÃO realizamos troca de produtos promocionais.
